De drie valkuilen van onboarding

Onboarding

Auteur: Plek

Een goede start voor de nieuwe medewerker, dat wil toch iedereen. Alleen hoe doe je dat precies en waar moet je op letten? Wij hebben de drie grootste valkuilen bij onboarding voor je op een rij gezet. Voorkom ergernissen en sla je slag!

Valkuil 1: Niet weten waar de organisatie voor staat

Uit onderzoek blijkt dat de meeste nieuwe medewerkers afwachtend zijn tijdens de eerste weken van een nieuwe baan. Ze verwachten dus eigenlijk dat de organisatie de regie neemt. Een veelvoorkomende valkuil is dat er niet gebruik gemaakt wordt van dit moment om nieuwe medewerkers uit te leggen waar de organisatie voor staat. Tijdens zo’n uitleg kan er aandacht besteed worden aan bijvoorbeeld de strategie, het product, doelgroep, belangrijke klanten en de organisatiewaarden. Het helpt om duidelijk te maken hoe dit in de dagelijkse werkzaamheden terugkomt. De nieuwe medewerker heeft op deze manier een goed beeld van de organisatie en, belangrijker, wat diens rol hierin is. Dit zorgt voor verbinding en uiteindelijk ook voor een hogere betrokkenheid.

Valkuil 2: Vertrouwen op techniek

Wist je dat één op de drie nieuwe medewerkers verwacht dat er een uitgebreid inwerkprogramma klaar ligt op de eerste werkdag? Steeds meer organisaties kiezen er voor om een speciale app of andere vorm van techniek in te zetten als onboarding. Hoewel dit er voor zorgt dat informatie wordt overgedragen, weet je niet zeker of de inhoud wel goed bij de nieuwe medewerker landt. De valkuil hiervan is dat mensen denken dat onboarding een formaliteit is die even afgetikt moet worden voor het echte werk begint. Ons advies? Kijk ook naar de behoeften van de nieuwe medewerker. Misschien mist die wel een vaardigheid of stukje vakkennis om documenten goed te kunnen begrijpen. Door dit van tevoren te checken, vergroot je niet alleen zijn of haar kennis maar ook de productiviteit.

Valkuil 3: Geen verbinding met collega’s

Een nieuwe baan is spannend, maar moet vooral leuk zijn. Daarbij is de band met je collega’s heel belangrijk. Uit onderzoek blijkt dat maar liefst 36% van de nieuwe medewerkers bang is geen klik te hebben met teamgenoten. De meeste organisaties pakken dit aan door een nieuwe medewerker te koppelen aan een ervaren medewerker, een buddy. Je weet echter niet of de buddy wel een persoonlijke klik heeft met je nieuwe aanwinst, trap dus niet in die valkuil. Het is handiger om tijdens het onboardingproces nieuwe en bestaande collega’s aan elkaar te koppelen. Vraag eens naar de hobby’s of interesses van medewerkers en leg die naast elkaar. Op die manier hebben collega’s gelijk een gezamenlijke overeenkomst, dat bevordert het onderlinge contact een stuk beter dan samen aan een rapport werken.

Niemand is perfect, ook de perfecte onboarding bestaat niet. Wat je wel kan doen is luisteren naar de behoeften van (nieuwe) medewerkers om het bijna perfect te maken. Een derde van de medewerkers weet binnen een week al of ze langere tijd willen blijven werken bij hun nieuwe baan. Dat bewijst het belang van goede onboarding. Besef ook dat 1 op de 25 medewerkers een slechte eerste dag ziet als reden om te vertrekken… Als jij de keuze hebt, wat zou jij doen?

Plek is partner van HR Live 2021 en geeft op HR Live twee workshops over een andere kijk op onboarding. Bekijk alle workshops hier.